Organisation & optimisation pour PME

Vous passez trop de temps à gérer des problèmes qui ne devraient plus exister.

L'entreprise grandit, les équipes travaillent dur, mais l'organisation ne suit plus toujours.J'aide les dirigeants de PME à identifier ce qui ralentit leur entreprise et je participe directement à la mise en place des améliorations retenues avec leurs équipes afin que l'entreprise fonctionne de manière plus fluide, avec moins de dépendance au dirigeant.

Ce que cela permet
✓Moins d'urgences et d'imprévus
✓ Des responsabilités plus claires
✓ Une meilleure coordination entre les équipes
✓ Moins de tâches administratives inutiles
✓ Plus de visibilité sur ce qui se passe réellement dans l'entreprise

Vous reconnaissez certaines de ces situations ?

  • Vos collaborateurs viennent régulièrement vous poser les mêmes questions ou demander votre validation avant d'avancer.

  • Vous passez de plus en plus de temps en réunion, mais certains problèmes reviennent malgré tout.

  • Lorsqu'une personne clé est absente, certaines activités ralentissent fortement ou s'arrêtent.

  • Vous avez parfois du mal à savoir où en sont réellement certains dossiers ou projets.

  • Vous passez davantage de temps à gérer le quotidien qu'à vous concentrer sur le développement de l'entreprise.

Ce type de situation arrive souvent dans les PME qui ont grandi ou évolué avec le temps et dont l’organisation ne s’est pas développée au même rythme.Généralement, ce n’est pas un problème de compétences ou d’implication des équipes.C’est surtout que certaines responsabilités, processus ou habitudes de fonctionnement ne sont plus adaptés à la réalité actuelle de l’entreprise.

Voici ce que nous améliorerons ensemble

Organisation
Clarifier les responsabilités et réduire les sujets qui remontent systématiquement vers le dirigeant.Processus
Simplifier les façons de travailler afin de réduire les pertes de temps, les doublons et les blocages.Outils
Mieux organiser l'information et automatiser certaines tâches lorsque cela apporte une réelle valeur.

Pourquoi améliorer l'organisation ?

L'objectif n'est pas d'avoir de meilleurs processus.L'objectif est de permettre au dirigeant de consacrer davantage de temps et d'énergie à ce qui compte le plus :

  • développer l'entreprise

  • préparer une transmission

  • améliorer la rentabilité

  • lancer de nouveaux projets

  • ou simplement sortir davantage du quotidien

Quelques exemples d'accompagnements

1. Dépendance au dirigeantSecteur : services B2BLe développement commercial dépendait fortement du réseau et de l'implication directe de la dirigeante.Résultats
• Processus commercial repensé
• Actions de vente standardisées
• Pipeline commercial multiplié par 3

2. Entreprise en croissanceSecteur : technologieL'organisation et les modes de fonctionnement n'avaient pas suivi le rythme de croissance.Résultats
• Structuration des opérations et des responsabilités
• Nouvelles façons de travailler déployées auprès de plus de 50 clients dans 12 pays
• Revenu moyen par client doublé en moins de 3 mois

3. Standardiser une expérience client devenue difficile à maintenirSecteur : commerce spécialiséLa qualité de l'expérience client variait d'un collaborateur à l'autre et reposait fortement sur les habitudes individuelles.Résultats
• Processus de vente harmonisés
• Système simple de collecte de retours clients
• Satisfaction client augmentée de plus de 30 %

Une situation vous semble familière ?

À propos

Je m'appelle Jean-Baptiste Langlet.Au cours des dix dernières années, j'ai accompagné des PME, des organisations de santé, des entreprises en croissance ainsi que des acteurs impliqués dans le développement, la reprise et la transmission d'entreprises sur des sujets d'organisation, de transformation et d'amélioration des opérations.Ce qui me motive est simple.Derrière la plupart des difficultés d'organisation d'une PME, il y a souvent des personnes compétentes qui travaillent dur dans un système devenu plus complexe qu'il ne devrait l'être.Mon rôle est d'apporter davantage de clarté afin que les équipes gagnent en autonomie et que le dirigeant puisse consacrer davantage de temps à ce qui compte le plus pour l'avenir de son entreprise.

Parlons de votre entreprise

Décrivez brièvement votre situation et je vous répondrai personnellement.